شرایط و قوانین
شرایط و قوانین – بدلیجات هرمس
به بدلیجات هرمس خوش آمدید!
لطفاً پیش از استفاده از خدمات و خرید از فروشگاه، شرایط و قوانین زیر را با دقت مطالعه کنید. ورود به سایت و ثبت سفارش به معنای موافقت شما با این شرایط است.
---
۱. قوانین عمومی
✅ استفاده از خدمات و خرید از سایت بدلیجات هرمس به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات درج‌شده در این صفحه است.
✅ تمامی محتوا، تصاویر و محصولات این سایت متعلق به بدلیجات هرمس بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه ممنوع است.
---
۲. ثبت سفارش و خرید
✅ تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز و نهایی هستند. در صورت تغییر قیمت قبل از ارسال، با مشتری هماهنگ خواهد شد.
✅ پس از ثبت سفارش، پیام تأیید برای شما ارسال می‌شود. لطفاً اطلاعات خود را (نام، آدرس، شماره تماس و محصول انتخابی) با دقت وارد کنید؛ در غیر این صورت، مسئولیت اشتباه در ارسال بر عهده مشتری است.
✅ در صورت عدم موجودی کالا پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
---
۳. پرداخت و روش‌های تسویه‌حساب
✅ پرداخت هزینه سفارش از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شود.
✅ در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، تیم پشتیبانی در سریع‌ترین زمان ممکن مشکل را بررسی و رفع خواهد کرد.
---
۴. ارسال و تحویل سفارشات
✅ ارسال به تمامی شهرهای ایران از طریق پست پیشتاز انجام می‌شود.
✅ مدت زمان تحویل سفارشات بسته به مقصد بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
✅ هزینه ارسال بر اساس تعرفه‌های پستی محاسبه و در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.
✅ سفارشات ثبت‌شده در روزهای تعطیل رسمی، اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال خواهند شد.
---
۵. شرایط تعویض و مرجوعی
🚫 به دلیل ماهیت بدلیجات و رعایت مسائل بهداشتی، امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.
✅ در صورت ارسال اشتباه کالا، مشتری می‌تواند حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول مشکل را از طریق واتساپ یا تماس تلفنی اطلاع دهد.
✅ تعویض کالا فقط در صورتی امکان‌پذیر است که محصول بدون استفاده، در بسته‌بندی اصلی و همراه با فاکتور باشد.
---
۶. پشتیبانی و خدمات پس از فروش
✅ پشتیبانی از طریق واتساپ، اینستاگرام و شماره تماس‌های درج‌شده در سایت انجام می‌شود.
✅ ساعات پاسخگویی: همه‌روزه از ۹ صبح تا ۱۰ شب
✅ هرگونه شکایت، پیشنهاد یا انتقاد را می‌توانید از طریق ایمیل یا فرم تماس سایت ارسال کنید.
---
۷. حریم خصوصی کاربران
✅ اطلاعات شخصی کاربران، شامل نام، شماره تماس و آدرس، کاملاً محرمانه بوده و به هیچ شخص یا سازمانی واگذار نمی‌شود.
✅ درگاه‌های پرداخت سایت از پروتکل‌های امنیتی SSL بهره می‌برند تا امنیت اطلاعات مالی شما تضمین شود.
---
۸. حقوق مالکیت معنوی
✅ تمامی محتواهای درج‌شده در سایت (تصاویر، توضیحات، مقالات و...) متعلق به بدلیجات هرمس بوده و هرگونه کپی‌برداری پیگرد قانونی دارد.
✅ استفاده از تصاویر و محتوای سایت فقط با کسب مجوز کتبی از مدیریت امکان‌پذیر است.
---
نتیجه‌گیری
رعایت این شرایط و قوانین به ما کمک می‌کند تا بهترین خدمات را به شما عزیزان ارائه دهیم. اگر سؤالی دارید یا نیاز به راهنمایی بیشتر دارید، از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
📍 آدرس: مشهد، خیابان مفتح، بین مفتح ۹ و چهارراه ابوریحان
📞 شماره تماس: 05132721257 | 09352266138
📧 ایمیل: Badalijat.hermes@gmail.com
📸 اینستاگرام: badalijat.hermes
📢 تلگرام: badalijathermes
✨ با اطمینان خرید کنید و درخشان باشید! ✨
---